Dernière mise à jour : 21 mai 2025

MAILLOTS DE BAIN JOVELA

1. Identification de l'entreprise

Jovela Swimwear est une entreprise individuelle représentée par Johanne Guery , immatriculée sous le numéro SIRET 930 396 544 00015 , dont le siège est situé au 11 rue Pomme d'Or, 33000 Bordeaux, France .

Site internet : www.jovelaswimwear.com Hébergeur : Shopify Inc., 150 rue Elgin, 8e étage, Ottawa (Ontario), Canada, K2P 1L4 Contact : contact@jovelaswimwear.com

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Jovela Swimwear et tout client effectuant une commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Jovela Swimwear se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Jovela Swimwear commercialise des maillots de bain féminins. Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. De légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit livré, sans engager la responsabilité de Jovela Swimwear. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC) , hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande. Jovela Swimwear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client suit les étapes indiquées sur le site pour passer commande. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les CGV présentes. Jovela Swimwear se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de non-paiement, d'erreur de stock, ou d'informations client inexactes ou incomplètes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue via une plateforme de paiement sécurisée (carte bancaire : Visa, Mastercard, etc.). Jovela Maillots de bain ne conserve aucune donnée bancaire.

6 bis. Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande , ce qui est précisé sur leur fiche produit ou lors du passage de commande. Dans ce cas, la livraison est différée , et une date estimative est indiquée avant validation. En validant la commande, le client reconnaît avoir été informé qu'il s'agit d'une précommande avec un délai de livraison spécifique.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h  ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf en cas de précommande. La livraison est effectuée à l'adresse de renseignée par le client. En cas d'erreur dans l'adresse ou d'informations incomplètes, Jovela Swimwear ne pourra être tenue responsable. Le transfert de responsabilité a lieu dès la réception du colis.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour :

• Produits non portés, non lavés, avec l'étiquette d'hygiène intacte
  

• Retour dans l'emballage d'origine
  

• Demande de retour effectuée dans un délai de 14 jours

Les frais de retour sont à la charge du client . Les produits vendus bénéficient également du droit de rétractation, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

9. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum , via le moyen de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur imputable à Jovela Swimwear.

10. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Jovela Swimwear jusqu'au paiement intégral de la commande.  Le client en assume la responsabilité dès réception.

11. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
  

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
  

12. Données personnelles

Les données personnelles recueillies (nom, adresse, e-mail, etc.) sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revenus ni cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : contact@jovelaswimwear.com

13. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.  L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser l'utilisation de cookies.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Jovela Swimwear. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

15. Droit applicable – Litiges – Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu.
À ce jour, Jovela Swimwear est en cours de désignation de son médiateur. Cette information sera mise à jour dès qu'un médiateur sera désigné.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr